Tapetengeschäft seit 1961                     Schneller Versand am selben Tag                  Ratenzahlung mit KLARNA                    Versandkostenfrei ab 50 €                      Kauf als Gast ohne Registrierung                    14 Tage Rückgaberecht

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten an uns gestellten Fragen. 

Wir aktualisieren diese ständig.

Bestellprozess:

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie einfach die gewünschten Tapeten in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess auf unserer Website. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails an und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Wir akzeptieren Zahlungen per Klarna, PayPal und Vorkasse. Sie können die für Sie bequemste Option wählen.

Tapetenarten:

Unser Online-Shop bietet eine Vielzahl von Tapeten an, darunter Fototapeten, Rauhfasertapeten, Uni-Tapeten, Designer-Tapeten, oder Tapeten mit Muster . Schauen Sie sich unseren Tapeten-Katalog an, wo Sie auch ensprechende Filtern benutzen können.

Ja, wir bieten die Möglichkeit Muster unserer Tapeten zu bestellen. Sie können Muster bestellen, um die Farben, Muster und Qualität der Tapeten vor dem Kauf zu überprüfen. Dafür kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Chat. Unser Mitarbeiter wird Sie weiter helfen.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne bei Fragen und der Auswahl der passenden Tapeten zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte direkt per Chat, E-Mail oder Telefon.

Versand und Rücksendungen:

Der Versand erfolgt durch unseren Logistikpartner DHL. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern die Tapeten unbenutzt und originalverpackt sind. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.

So geht’s:

Füllen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular aus, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und legen Sie es Ihrer Rücksendung einfach bei.

Bitte beachten Sie:

Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie gemäß unserer AGB tragen. Bitte beauftragen Sie einen Paketdienstleister Ihrer Wahl mit dem Versand an unser Retourenzentrum.

Achten Sie bitte darauf eine gültige E-Mail Adresse zu verwenden und nennen Sie uns Ihre Auftragsnummer, so können wir Ihre Rücksendung schnell und problemlos bearbeiten.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

Montage und Entfernung:

Die Anbringung der Tapeten ist in der Regel einfach und kann mit den richtigen Werkzeugen und Anweisungen durchgeführt werden. Die in den Rollen enthaltenen Verarbeitungshinweise sind unbedingt zu beachten, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten. Zu weitergehenden Fragen können Sie und gerne Kontaktieren.

Unsere Tapeten sind in der Regel leicht zu entfernen. Je nach Art der Tapete können jedoch unterschiedliche Techniken erforderlich sein. Wir empfehlen, die Anweisungen des Herstellers für eine einfache Entfernung zu beachten